酒店上班應具備的基本態度(二)-酒店經紀妮妮分享

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態度  

圖片引用自Google

昨天有個妹妹來找酒店經紀妮妮了解酒店上班的事情,妹妹化名(小小),小小一來就機哩呱啦自顧自的說個沒完,妮妮也展現了應有的專業水準跟超乎常人的忍耐度,一一聽她訴說完所有的狀況和為何想轉換跑道踏入酒店這行業的種種原因。

小小是個對自己非常有自信的女生,從她言談之中那種咄咄逼人的態度就可略知一二,小小對於每個問題每個小細節都要追根究柢,問個所以然來,當然,妮妮也不是省油的燈,在酒店這一塊的專業知識及大小事都有絕對的熟悉度,妮妮把持著酒店經紀該有的態度及職責為小小做了最完善的解說,內容包含(酒店職缺介紹,從最基本的桌面服務,客人應對,到教育她如何閃酒,如何使用手挽來抓住客人的心,逐一為小小做了最專業的說明,甚至,妮妮為了讓小小有深入其境的感覺,連所有的酒杯,水杯,啤酒杯,威杯,九宮格都端出來一一為她做說明,還教導她如何秀舞,如何閃避客人鹹豬手等等,所有小小想知道的問題和疑惑的部分,妮妮都為她做了最詳盡的說明,足足花了三個鐘頭的時間只是為了讓小小到酒店上班時,能夠得心應手,做好萬全的準備。

但是,最後小小表示,她將來存到錢準備移民到國外,她不希望她人生留下不好的紀錄,當時妮妮心理的OS…(除了國罵之外,剩下的是一大堆問號???)妮妮反問小小,妳覺得到酒店上班很可恥嗎?小小回答,沒有,只是將來移民的時候國外移民署的專員會問她從事甚麼行業,她不能說謊會被抓到….,妮妮覺得相當納悶於是問小小,妳現在連移民的錢都沒有,妳會不會想太遠了,最起碼你要準備好錢再來談論移民的後續問題,小小開始按耐不住性子,用勞健保這個問題來找麻煩,而妮妮並沒有因此而動怒,還是很有耐性地針對這一塊為她做解釋,但小小不滿足,還是持續的發問找碴,妮妮斬釘截鐵的告訴小小,我的工作是酒店經紀人,我的職責是幫助需要幫助的妹妹們解決困境完成夢想,而至於移民這部分並不屬我專業領域的部分,我很開心妳願意提出來和我討論,我也願意把我知道的基本常識和你分享,但,我說一句妳吐一句,這不應該是妳有的態度吧!之後,妮妮給小小一些建議後讓她自己回家好好思考。

妮妮發這篇文章並不是在批評或者是抱怨,只是希望想要進入酒店上班的妹妹們事前要想清楚,而未來會面臨的狀況也要預前先納入考慮,妮妮不是萬能的,無法解決私人的大小事,但我會就事論事,並且用最客觀的角度去做判斷,或許答案不是妳想要的,但我會盡力而為,也懇請各位妹妹們,不要為難妳所選擇經紀人,人與人之間最基本的尊重也應該要拿出來,在此,妮妮祝福所有即將到酒店上班或者正在酒店上班的妹妹們,都能一帆風順,平安快樂!

以上是妮妮辛苦打的文章,已受著作權法保護。請勿轉載盜用,謝謝各位前輩!

夢想天空酒店經紀公司-酒店經紀妮妮,以誠信正派的經營理念,讓你不必擔心環境,全台最細心的酒店經紀團隊,為你解決上班所有問題,另提供宿舍於酒店上班的小姐,妮妮非常樂意為您解決相關疑問~!

 

從前錯誤的決定,用未來的成就來彌補它,一旦決定要做的事情,即使過程辛苦,用爬得都要完成它。

 

歡迎所有懷抱著夢想待實現,或正處於困境中待解決的朋友們,拿出你的勇氣和堅定的心!

 

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